Veelgestelde vragen
Werkt Stokyo met mijn kassa?
Elke kassa, webshop of integrator die verkopen kan doorsturen, koppel je vandaag via de algemene koppeling (webhook). Rechtstreekse koppelingen met Lightspeed Restaurant, Restomax, Trivec, MplusKASSA, Posbel en unTill zijn in voorbereiding. Je kan ook je verkopen importeren als CSV- of Excelbestand, met elke kassa. Op de pagina Koppelingen zie je per kassa de eerlijke stand van zaken. Zonder koppeling tel je gewoon je voorraad.
Kan ik mijn producten importeren?
Ja. Laad een Excel- of CSV-bestand op met je producten, of kies je soort zaak en Stokyo zet de gebruikelijke producten klaar.
Moet ik Gmail of Outlook hebben om te bestellen?
Nee. Op de bestelbon staan alle contactgegevens van je leverancier. Bel met één tik, open de bestelling in je eigen mailapp, of kopieer ze naar WhatsApp of sms.
Wat is Peppol en heb ik dat nodig?
Peppol is het netwerk voor elektronische facturen. Sinds 2026 krijgen Belgische bedrijven hun facturen via Peppol. Stokyo leest zo’n factuur in en past je voorraad aan na jouw bevestiging.
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?
Ja. Een maandabonnement zeg je op tegen het einde van de maand. Je gegevens kan je altijd eerst downloaden.
Zijn de prijzen inclusief btw?
De prijzen zijn exclusief btw. Je krijgt een factuur met btw op naam van je zaak.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Je gegevens staan in de EU (Ierland), de verbinding is altijd versleuteld, en alleen de mensen die jij uitnodigt kunnen erbij. Je bepaalt per persoon wat die mag.
Werkt het ook zonder internet?
Ja. Tellen en inboeken lukt ook zonder verbinding. Zodra je weer online bent, wordt alles bewaard.