Questions fréquentes
Stokyo fonctionne-t-il avec ma caisse ?
Toute caisse capable d’envoyer ses ventes (via un webhook) peut déjà être liée. Pour Lightspeed, Restomax, Trivec et MplusKASSA, nous préparons un lien direct. Tu as Posbel, unTill ou une autre caisse ? Dis-le-nous. Sans lien avec la caisse, tu comptes simplement ton stock.
Puis-je importer mes produits ?
Oui. Charge un fichier Excel ou CSV avec tes produits, ou choisis ton type de commerce et Stokyo prépare les produits habituels.
Faut-il Gmail ou Outlook pour commander ?
Non. Le bon de commande affiche toutes les coordonnées de ton fournisseur. Appelle en une touche, ouvre la commande dans ton appli e-mail, ou copie-la dans WhatsApp ou un SMS.
Qu’est-ce que Peppol et en ai-je besoin ?
Peppol est le réseau des factures électroniques. Depuis 2026, les entreprises belges reçoivent leurs factures via Peppol. Stokyo lit ces factures et met ton stock à jour après ta confirmation.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. Un abonnement mensuel se résilie pour la fin du mois. Tu peux toujours télécharger tes données avant.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix sont hors TVA. Tu reçois une facture avec TVA au nom de ton commerce.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Tes données sont dans l’UE (Irlande), la connexion est toujours chiffrée et seules les personnes que tu invites y ont accès. Tu décides ce que chacun peut faire.
Ça marche sans internet ?
Oui. Compter et encoder fonctionne aussi hors ligne. Dès que tu es de nouveau en ligne, tout est enregistré.